Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sprout Peak Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Rolniczej 47, 40-555 Katowice, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (zwaną dalej "Usługodawcą").
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest na Stronie internetowej lub w ofercie indywidualnej.
1. Umowa zostaje zawarta w momencie:
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
3. Szczegółowe warunki świadczenia usługi określane są w ofercie indywidualnej lub umowie.
1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny usług dostępne są na Stronie internetowej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ustalania cen indywidualnych.
3. Płatność za usługę następuje:
4. W przypadku usług jednorazowych, płatność następuje po realizacji usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. W przypadku usług abonamentowych, płatność następuje z góry za okres rozliczeniowy (miesiąc, rok).
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
2. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą, w tym dostarczania niezbędnych informacji i zapewnienia dostępu do gospodarstwa.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających terminową realizację usługi, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta i ustali nowy termin.
1. Usługodawca odpowiada za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Rekomendacje i porady Usługodawcy mają charakter doradczy. Ostateczne decyzje dotyczące prowadzenia gospodarstwa podejmuje Klient.
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy zgłosić na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. abonament), każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności i Klauzuli informacyjnej RODO.
2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty opublikowania zmian.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: Sprout Peak Sp. z o.o., ul. Rolnicza 47, 40-555 Katowice